Książka wpisuje się do "rejestru" opracowań przygotowujących organizacje gospodarcze do sprostania wymaganiom m.in. takim, jak: potrzeba permanentnej adaptacji, potrzeba stawiania czoła narastającej liczbie paradoksów i optymalizowania sprzecznych tendencji oraz potrzeba integrowania różnorodności, nasilająca się w związku z rozwojem relacji interkulturowych w ramach gospodarki światowej oraz w organizacjach.

W książce potencjalny czytelnik może odnaleźć odpowiedź na pytania dotyczące istoty, metod, barier i warunków sprawnego komunikowania się w organizacji i organizacji z otoczeniem. Przestawione w niej zagadnienia odkrywają zarówno teoretyczne, jak i praktyczne oblicze komunikowania się. Dzięki tym aspektom książka daje możliwość pogłębiania wiedzy tym, którzy odczuwają jej niedostatek i zapewnia konkretne narzędzie usprawniające procesy komunikowania tym, którzy popełniają błędy w procesie zarządzania.

(z recenzji prof. UŁ dr hab. Wandy Błaszczyk)