Anna Czubała, Agata Jonas, Tomasz Smoleń, Jan W. Wiktor, Marketing usług, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2006. Jedną z ważniejszych tendencji rozwoju współczesnych gospodarek jest sukcesywny wzrost znaczenia usług. Nic więc dziwnego, że na rynku wydawniczym pojawia się coraz więcej prac poświęconych marketingowi usług bankowych, turystycznych czy ubezpieczeniowych. Niewiele natomiast jest książek takich jak ta - stanowiących kompleksowe omówienie wiedzy marketingowej i poruszających kwestie ważne dla całej sfery usług. Autorzy omawiają w niej szczegółowo takie zagadnienia jak:
Książka obejmuje cały zasób wiedzy z marketingu usług wymagany na poziomie akademickim. |
Последнее изменение: среда, 10 марта 2010, 18:23