Topic outline

  • e-Konsultacje

     

    Procedury, zasady pracy i pomoc

    • Procedura ubiegania się o zgodę na prowadzenie e-konsultacji:

      Od dnia 12 grudnia 2007 nauczyciele akademiccy pracujący w UEK mogą prowadzić konsultacje przez Internet dla studentów wszystkich kierunków, poziomów i form studiów wyższych (Zarządzenie Rektora UEK R-0121-99/2007 z dnia 12.12.2007 oraz poprawka - Zarządzenie Rektora R-0201-37/2014 z dnia 25 września 2014.)
      Nauczyciel prowadzący e-konsultacje może ubiegać się o obniżenie wymiaru obowiązkowych konsultacji prowadzonych w miejscu pracy o 50% (czyli z 4 do 2 godzin tygodniowo lub z 2 do 1 godziny tygodniowo). Obniżenie to nie ma wpływu na wynagrodzenie nauczyciela i następuje automatycznie z chwilą rozpoczęcia e-konsultacji.
      Aby prowadzić e-konsultacje, nauczyciel musi uzyskać zgodę kierownika jednostki prowadzącej przedmiot, do którego chciałby prowadzić konsultacje w nowej formie.
      Wniosek do kierownika jednostki odpowiedzialnej za przedmiot nauczyciel powinien złożyć przed rozpoczęciem semestru. Decyzja o możliwości prowadzenia konsultacji przez Internet wydawana jest na okres jednego roku akademickiego (wzór wniosku).
      Po uzyskaniu zgody kierownika jednostki odpowiedzialnej za przedmiot należy przygotować miejsce do prowadzenie e-konsultacji wg. wskazanych w niniejszym szkoleniu wytycznych, a następnie powiadomić Centrum e-Learningu o prowadzeniu e-konsultacji, poprzez doniesienie podpisanego wniosku oraz przedstawieniu do akceptacji przygotowanych miejsc do odbywania e-konsultacji.
      Nauczyciel powinien jednocześnie przejść krótkie (na prawdę!) szkolenie w Zespole ds. e-Learningu.
      e-Konsultacje muszą odbywać się wyłącznie na e-Platformie UEK (w specjalnie założonym kursie e-Konsultacje, albo w ramach prowadzonych już kursów wspierających, uzupełniających lub komplementarnych względem zajęć tradycyjnych).
      e-Konsultacje mogą odbywać się albo na forum dyskusyjnym, albo na czacie z włączoną opcją archiwizacji, albo przy użyciu innych internetowych narzędzi społecznego komunikowania (takich, jak Skype i Facebook).
      Nauczyciel jest zobowiązany określić i podać studentom do wiadomości zasady realizacji e-konsultacji, w przypadku konsultacji na forum dyskusyjnym powinien podać przede wszystkim swój czas reakcji na pytania studentów (np. odpowiedź w przeciągu 48 godzin, odpowiedź tylko we wtorki i w piątki oprócz dni świątecznych itp.), zaś w przypadku konsultacji realizowanych na czacie ― termin lub terminy spotkań w czasie rzeczywistym. Może również wyznaczyć zakres tematyczny konsultacji oraz formę pytań (np. podając informację, że pewien typ pytań będzie ignorowany).
      Zespól ds. e-Learningu będzie monitorowało przebieg e-konsultacji, wyłącznie pod względem formalnym (sprawdzając przede wszystkim, czy nauczyciel może prowadzić e-konsultacje, czy jest obecny w Internecie w wyznaczonych przez siebie terminach i czy odpowiada na ewentualne pytania studentów według wcześniej określonych przez siebie zasad).
    • Pobierz

      Wzór wniosku o zgodę na e-konsultacje (zawierające oświadczenie) NEW!

  • 2. Instrukcja obsługi e-Konsultacji

    • Nie każdy nauczyciel chce i nie każdy uważa za stosowne posługiwać się nowymi technologiami w kontaktach ze studentami, przedkładając osobistą i bezpośrednią relację ponad wszystko. Tych jednak, którzy zastanawiają się nad podjęciem decyzji o realizacji e-konsultacji, mogą pomóc następujące informacje: e-konsultacje z pewnością będą wygodne dla osób: prowadzących bardzo intensywne badania naukowe (dla których obowiązki dydaktyczne podporządkowane są z natury rzeczy innemu priorytetowi) bardzo zaangażowanych w różnorodne przedsięwzięcia zawodowe pełniących oprócz zwykłych nauczycielskich obowiązków wiele wymagającą funkcję kierowniczą dużo podróżujących po Polsce lub świecie mieszkających poza Krakowem (dla których dojazd na Uniwersytet jest bardzo czasochłonny) itp. e-konsultacje będą naturalnym sposobem kontaktu ze studentami dla osób, które komputer i Internet uznają za jedno z głównych swoich narzędzi pracy Jeszcze niezdecydowanym przypominam, że decyzję o e-konsultacjach można podjąć jedynie na jeden semestr...
      Aby zacząć prowadzić e-konsultacje, nie potrzeba zbyt wiele zachodu na początku... puszcza oczko Wystarczy: uzyskać na piśmie zgodę Kierownika Katedry (można to uczynić korzystając z przygotowanego przez Centrum e-Learningu wzoru pisma w tej sprawie) potwierdzić otrzymanie w.w. zgody w Centrum (np. pisząc mejla) podjąć decyzję, gdzie i jak prowadzić e-konsultacje (jako osoby kurs e-Konsultacje wspólny dla wszystkich swoich studentów, czy do każdego z przedmiotów osobne e-konsultacje, przy pomocy forum dyskusyjnego, czy czatu) przygotować sobie pole działania i... już!

        Aby zacząć prowadzić e-konsultacje, nie potrzeba zbyt wiele zachodu na początku... puszcza oczko Wystarczy:

        1. uzyskać na piśmie zgodę Kierownika Katedry (można to uczynić korzystając z przygotowanego przez Centrum e-Learningu wzoru pisma w tej sprawie)
        2. potwierdzić otrzymanie w.w. zgody w Centrum (np. pisząc mejla)
        3. podjąć decyzję, gdzie i jak prowadzić e-konsultacje (jako osoby kurs e-Konsultacje wspólny dla wszystkich swoich studentów, czy do każdego z przedmiotów osobne e-konsultacje, przy pomocy forum dyskusyjnego, czy czatu)
        4. przygotować sobie pole działania i... już!
      Zgodnie z Zarządzeniem Rektora wprowadzającym e-konsultacje (i z powodów organizacyjnych) konsultacje w Internecie dla studentów UEK mogą odbywać się wyłącznie na uniwersyteckiej e-Platformie.

        E-konsultacje mogą odbywać się przy użyciu jednego z dwóch narzędzi:

        e-Konsultacje można realizować...

      Kurs e-Konsultacje dedykowany nowej funkcji należy założyć i prowadzić we własnej kategorii kursów. Aby to zrobić...

      1. Wystarczy znaleźć swoją kategorię (Wydział ―> Katedra ―> kategoria wykładowcy sygnowana jego nazwiskiem).
      2. A następnie za pomocą przycisku znajdującego się poniżej listy kursów należących do wybranej kategorii rozpocząć konfigurację nowego kursu. Ustawienia nowego kursu warto zadeklarować od razu, można je jednak w każdej chwili zmienić korzystając z menu bocznego o nazwie Ustawienia oraz funkcji Administracja kursem ―> Edytuj ustawienia.
      3. W ustawieniach kursu jako Pełną nazwę kursu należy wpisać nazwę e-Konsultacje (Imię Nazwisko).
      4. A jako Nazwę skróconą ― ciąg znaków eK(IN), gdzie skrót IN powinien powstać od pierwszych liter imienia i nazwiska właściciela kursu. Pozostałe opcje konfiguracyjne są także dostępne w formularzu ustawień kursu.
      5. W Streszczeniu należy w skróconej formie podać główne zasady rządzące indywidualnymi e-konsultacjami (Np. e-Konsultacje Anny K. Stanisławskiej-Mischke: Na e-Konsultacje zapraszam moich studentów uczęszczających na zajęcia z etyki biznesu oraz wykład z wybranych zagadnień z kultury organizacyjnej przedsiębiorstw, a także wszystkich zainteresowanych kontaktem ze mną. Postaram się na bieżąco odpowiadać na Wasze pytania.). (Więcej na ten temat...)
      6. Kurs e-Konsultacje powinien mieć format tematyczny (opcja Format) z liczbą tematów ustaloną na 1 lub 2.
      7. W kursie e-Konsultacje należy wyłączyć pokazywanie studentom ocen oraz raportów z aktywności (działania uczestników tego kursu nie powinny podlegać ocenie, opcja Pokaż dziennik ocen studentom ―> Nie, Pokaż raporty aktywności ―> Nie).
      8. Dla bezpieczeństwa można ograniczyć wielkość jednorazowo przesyłanego przez studenta pliku do 500 kB lub 1 MB (funkcja Maksymalna rozmiar pliku).
      9. Wybór opcji Ten kurs jest dostępny dla studentów (funkcja Dostępność) sprawi, że kurs e-Konsultacje stanie się widoczny dla wszystkich studentów. Dlatego też kursu e-Konsultacje nie należy ograniczać kluczem dostępu. Można go również udostępnić Gościom (opcja Zezwól gościom na dostęp ―> Tak, o ile zdecydujemy się umożliwić kontakt ze sobą również osobom nie posiadającym konta na e-Platformie. Pozostałe opcje konfiguracyjne nie są istotne dla tego typu kursu.
      10. Oczywiście, po podjęciu wszystkich w.w. decyzji należy je zatwierdzić za pomocą przycisku Zapisz zmiany znajdującego się na dole strony.
      11. .Po założeniu kursu należy wybrać/aktywować metodę zapisów użytkowników. W tym celu należy skorzystać z menu Administracja kursem ―> Metoda zapisów.
      12. A następnie ― aktywować (lub dodać) metodę Zapisywanie samodzielne (Student) za pomocą ikonki , a następnie korzystając z ikony edytuj zdecydować o ustawieniach tej metody (czy dostęp do kursu będzie możliwy bez hasła, czy za hasłem itp.)
      13. I to już absolutnie wszystko ― gratulacje!

      Kurs e-Konsultacje powinien służyć jedynie do prowadzenia e-konsultacji. Oczywiście, możemy zaaranżować go w dowolny sposób, przy czym trzy następujące strategie najszybciej przychodzą do głowy:

      1. Strategia 1. polega na tym, że tworzymy kurs, którego podstawową funkcjonalnością będzie forum e-Konsultacje wspólne dla wszystkich naszych studentów zapisanych na ten kurs (studenci zapisują się sami, jeśli poczują taką potrzebę analogicznie, jak ma to miejsce w przypadku tradycyjnych konsultacji, których ewidencji z reguły nie prowadzimy).

        W tym przypadku, wystarczy, że moduł zerowy pozostawiamy bez zmian, tj. pozostawiamy w nim automatycznie (przy zakładaniu nowego kursu) tworzone Forum aktualności. Zaś w module 1. dodajemy nowe forum dyskusyjne opatrzone nazwą e-Konsultacje. (O tym, jak je poprawnie skonfigurować, można przeczytać tutaj.)

      2. Strategia 2. polega na tym, że tworząc kurs e-Konsultacje planujemy w nim tyle modułów i tyle forów konsultacyjnych, ile przedmiotów prowadzimy (ale ta opcja niewiele różnić się będzie od prowadzenia e-konsultacji w ramach kursów przedmiotowych, więc jej nie polecam). Aby wszystko poszło, jak trzeba, będziemy jeszcze musieli w każdym z w.w. modułów założyć osobne forum dyskusyjne dedykowane e-konsultacjom (nazywając je po prostu e-Konsultacje). Nie jest to więc ani najlepszy sposób na organizację obszaru roboczego e-konsultacji, ani najmniej pracochłonny...
        W drugim przypadku będziemy musieli przygotować tyle modułów, ile przedmiotów prowadzimy (korzystając z funkcji Administracja ―> Ustawienia ―> Liczba tematów/tygodni), opatrując je albo nazwami przedmiotów, albo nazwą Konsultacje z przedmiotu XXX np. Konsultacje z etyki biznesu lub Pytania i odpowiedzi z przedmiotu XXX.

      3. Strategia 3. polega na stworzeniu kursu, w którym oprócz forum e-Konsultacje pojawi się również miejsce na materiały i pomoce dydaktyczne.

        Wybierając trzecią możliwość, w module zerowym, w którym automatycznie (przy zakładaniu nowego kursu) tworzone jest Forum aktualnościdołączamy forum o nazwie e-Konsultacje. Cały zaś moduł opatrujemy nazwą Komunikacja (lub Strefa Komunikacji albo Pytania i odpowiedzi lub Tu szukaj informacji) korzystając z funkcji Zmień streszczenie (która powinna nazywać się Zmień tytuł tematu lub Zmień etykietę tematu).

        W module numerowym jako pierwszy, a zatytułowanym np. Materiały dla studentów lub Materiały dydaktyczne można przygotować albo zestaw katalogów zawierających materiały i pomoce dydaktyczne dedykowane poszczególnym przedmiotom (np. katalog o nazwie Etyka biznesu lub Kultura organizacyjna przedsiębiorstw) albo zestaw katalogów zawierających materiały dydaktyczne dla poszczególnych grup studenckich (co wydaje się być zdecydowanie gorszym rozwiązaniem).

        W module stanowiącym szufladę z materiałami dydaktycznymi można również publikować odnośniki do polecanych przez siebie serwisów i stron www.

        Oczywiście, wybierając strategię nr 3, możemy publikować materiały i pomoce dydaktyczne nie w osobnych folderach, ale także tworząc osobne moduły opatrzone nazwą przedmiotu (wówczas nasz kurs będzie się składał z modułu zawierającego forum konsultacyjne oraz określonej liczby modułów z materiałami).
      .

      e-Konsultacje można również prowadzić w ramach własnych tzw. kursów przedmiotowych, wspierających, uzupełniających lub komplementarnych względem zajęć tradycyjnych. Więcej na temat rodzajów e-zajęć dopuszczalnych na UEK można przeczytać w instrukrażu pt. e-Zajęcia. Instruktacja obsługi.

      Takie rozwiązanie jest korzystne w przypadku, gdy:

      • prowadzimy dużą liczbę zróżnicowanych pod względem tematyki przedmiotów
      • wszystkie uzupełniamy działaniami w Internecie
      • pracujemy z dużą liczbą bardzo zróżnicowanych grup studentów i spodziewamy się wielu pytań merytorycznych dotyczących różnorodnych zagadnień
      • zdecydowaliśmy, że e-konsultacje będziemy prowadzić za pomocą forum dyskusyjnego

      Należy przy tym pamiętać, że ten wybór sprawi, że będziemy mieli nieco więcej pracy z obsługą więcej niż jednego forum dyskusyjnego. Jednak może się nam to per saldo opłacić, ponieważ łatwiej nam będzie zachować porządek na forum e-Konsultacje, a studentom łatwiej będzie szukać interesujących dla siebie informacji i zyskają dodatkową zachętę do zadawania pytań także merytorycznych.

      Aby prowadzić e-konsultacje w ramach kursów przedmiotowych, wystarczy we wszystkich prowadzonych przez siebie kursach w module zerowym (który można zatytułować Organizacja lub Strefa komunikacji) założyć nowe forum dyskusyjne zatytułowane e-Konsultacje.

      O tym, jak założyć i poprawnie skonfigurować nowe forum dyskusyjne, można przeczytać tutaj.

      Forum dyskusyjne jest jednym z najbardziej popularnych narzędzi komunikacji internetowej. Nic więc dziwnego, że jest również podstawową funkcjonalnością e-Platformy. Aby je dołączyć do kursu, w ramach którego zamierzamy prowadzić e-konsultacje, wystarczy w wybranym module przy włączonym trybie edycji kursu (przycisk znajdujący się w prawym górnym rogu głównej strony kursu lub w panelu Ustawienia) uruchomić funkcję +Dodaj aktywność lub zasób... (menu rozwijane w wybranym module obszaru) ―> Forum.


      Nowe forum (podobnie, jak każde nowo tworzone narzędzie) wymaga konfiguracji, dlatego po uruchomieniu w.w. funkcji automatycznie otwiera się jego strona konfiguracyjna, za pomocą której przystosujemy forum do naszych potrzeb.

      • Nowemu forum powinniśmy (koniecznie!) nadać nazwę. W przypadku e-konsultacji powinna być to nazwa jednoznacznie informująca o przeznaczeniu tego forum, tj. e-Konsultacje (pole Nazwa forum).

      • Za pomocą funkcji Rodzaj forum możemy wybrać jeden z czterech głównych formatów forum. Jednak w przypadku e-konsultacji najlepiej sprawdza się Forum standardowe do użytku ogólnego. Jest to bowiem zarówno forum najpopularniejsze, jak i najprostsze w obsłudze ― nie ma tutaj użytkowników uprzywilejowanych, a zatem każdy zapisany na kurs może w dowolnej chwili zainicjować dowolną liczbę tematów dyskusji i odpowiedzieć na dowolną liczbę wątków. Takie forum jest więc najlepszym rozwiązaniem dla e-konsultacji! Sprawdza się również doskonale jako miejsce akademickich dyskusji on-line lub forum eksperckie (gdy do naszego kursu zapraszamy eksperta zewnętrznego, którego zadaniem jest udzielanie odpowiedzi na zadawane przez studentów problemy).
      • W polu Wstęp powinniśmy zamieścić krótką instrukcję udziału studentów w e-konsultacjach, zawierającą reguły zadawania pytań i czas ich odpowiedzi. Opis forum, podobnie jak innych narzędzi, ma ogromne znaczenie ― informacje tam zawarte pozwalają studentom zapoznać się z rolą danego narzędzia lub zasobu w kursie lub zadaniami, jakie ich czekają.
      • W dalszej kolejności powinniśmy podjąć już czysto techniczne decyzje.
        • Przede wszystkim powinniśmy zdecydować o rodzaju subskrypcji wiadomości z forum (funkcja Tryb subskrypcji). Wybór opcji Wymuś subskrypcję sprawi, że studenci zawsze będą otrzymywali powiadomienia o dyskusjach z tego forum na podany przez siebie adres e-mail (lepiej w przypadku forum e-Konsultacje nie stosować). Wybór opcji Subskrypcja wyłączona taką możliwość zablokuje. Jeśli wybierzemy opcję Subskrypcja opcjonalna studenci będą mogli subskrybować wiadomości z tego forum do czasu podjęcia przez siebie decyzji o rezygnacji z niej.
        • Funkcja Przeczytać obserwacje dla forum pozwala zdecydować, czy dla wiadomości z tego forum będzie (lub nie) uruchomiony mechanizm ich śledzenia. Tzn. czy wiadomości nieprzeczytane będą specjalnie wyróżniane. Domyślnym ustawieniem jest wybór Opcjonalnie, który pozwala zdecydować o śledzeniu forum każdemu z użytkowników.
        • Za pomocą funkcji Maksymalna wielkość załącznika możemy ograniczyć do określonej maksymalną wielkość załącznika jednorazowo przesyłanego na forum. Co jest szczególnie ważne w przypadku forum standardowego, gdzie każdy z uczestników może przesyłać dowolną liczbę wiadomości, a więc i potencjalnie dowolną liczbę plików. Najczęściej stosuje się ograniczenie do 1 lub 2 MB (mimo, że Administrator e-Platformy zezwala na jednorazowe przesyłanie plików ważących do 250 MB). Można również całkowicie zablokować możliwość przesyłania załączników przez studentów.
      • Z uwagi na specyfikę forum e-Konsultacji nie ustawiamy obowiązującego sposobu oceniania wypowiedzi na forum.
      • W przypadku e-Konsultacji nie musimy przejmować się również funkcją ograniczania liczby wysyłanych postów (funkcja Próg postów do blokowania).
      • Dotyczy to również funkcji Grupy. Chyba że zdecydujemy się na prowadzenie osobnych e-konsultacji dla każdej z grup w każdym z prowadzonych przez siebie e-kursów przedmiotowych. Najbezpieczniejszym rozwiązaniem w przypadku forum e-Konsultacji jest wybór ustawienia Bez grup, dzięki czemu wszyscy uczestnicy kursu e-Konsultacje lub kursów przedmiotowych, w których uruchomiliśmy forum e-Konsultacje mogą bez ograniczeń widzieć zadane przez siebie pytania i udzialne na nie odpowiedzi.

      Po zakończeniu konfiguracji forum wszystkie zmiany należy potwierdzić klikając przycisk Zapisz i wróć do kursu znajdujący się na samym dole strony edycyjnej.

      przycisk

      .

      Czat jest narzędziem komunikacji synchronicznej, tj. odbywającej się w tym samym czasie dla wybranej grupy użytkowników. Z tego powodu jest nieco mniej komfortowym narzędziem e-konsultacji niż forum. Jednocześnie jednak najbardziej przypomina tradycyjne konsultacje, ponieważ umożliwia rozmową "na żywo", chociaż w formie pisemnej. Aby go dołączyć do kursu e-Konsultacje lub użyć w kursie przedmiotowym, w ramach którego prowadzone będą e-konsultacje w tej właśnie formie, należy:

      • włączyć tryb edycji (przycisk znajdujący się w prawym górnym rogu głównej strony kursu lub w panelu Ustawienia)
      • wybrać funkcję +Dodaj aktywność lub zasób... (menu w wybranym module obszaru) ―> Czat

        screen
      • poprawnie skonfigurować czat

      Strona edycyjna czatu zawiera kilka pól i funkcji, które pozwalają skonfigurować go zgodnie z naszymi potrzebami.

      • W polu Nazwa powinniśmy (koniecznie!) wpisać nazwę czatu, tj. e-Konsultacje.
      • Pole Wstęp służy do przekazania studentom krótkiej informacji o przeznaczeniu czatu oraz o terminie co tygodniowej konsultacji nauczyciela (np. czwartki, 9:00―10:00).

      • W polu Czas następnego czatu możemy podać termin nowej sesji czatu, jednak informacja ta będzie miała charakter wyłącznie porządkowy i nie sprawi, że czat w innych terminach nie będzie dostępny.
      • Wybór którejś z opcji funkcji Powtórz sesje pozwala podać do wiadomości uczestnikom kursu rodzaj cykliczności sesji (np. co tydzień). Przy czym opcję Nie pokazuj czasów czatu powinniśmy zastosować jedynie w wypadkach, gdy nie chcemy ustalać żadnego sztywnego terminu sesji czatu, co w przypadku e-konsultacji nie ma zastosowania.
      • Sesje czatu można ― a w przypadku e-konsultacji trzeba! ― archiwizować. Dzięki temu studenci mogą zapoznać się z przebiegiem wcześniejszych spotkań (i być może znaleźć odpowiedź na własne, jeszcze niezadane pytanie). Archiwum czatów pozwala rówież potwierdzić fakt, że e-konsultacje odbywają się w ustalonym przez wykładowcę czasie.

        Archiwizacja minionych sesji możliwa jest dzięki funkcji Zachowaj minione sesje. Aby zachować wszystkie sesje na zawsze, należy wybrać opcję Nigdy nie usuwaj wiadomości (i jest to ustawienie zalecane w przypadku e-konsultacji!). Wybór którejkolwiek z innych możliwości ogranicza archiwizację sesji czatu do wybranego terminu.

      • Opcja Każdy może oglądać minione sesje umożliwia ograniczenie dostępu do archiwum czatu.

      • Funkcja Rodzaj grup pozwala ustalić, kto i w jakim trybie może prowadzić dyskusje na czacie. Albo udział w czacie oraz wszystkie rozmowy będą widoczne dla wszystkich uczestników kursu bez ograniczeń, albo poszczególne grupy studentów będą mogły rozmawiać w osobnych "pokojach", ale z możliwością podglądu wszystkich czatów lub nie.

      Wszystkie zmiany należy oczywiście zatwierdzić używając w tym celu przycisku Zapisz i wróć do kursu znajdującego się na dole strony konfiguracyjnej czatu.

      przycisk

      Jest wiele sposobów wykorzystania internetowych narzedzi komunikacji w dydaktyce. I dlatego w zależności od celu, funkcji oraz stylu pracy osoby prowadzącej zależy zakres kształtowania kontaktu i relacji pomiędzy uczestnikami rozmowy.

      Tak więc, chociaż rola forum lub czatu e-Konsultacje w procesie dydaktycznym jest dość precyzyjnie zdefiniowana, nie oznacza to, że narzucony być nam musi standard wykorzystania obu narzędzi.

      Ujmując rzecz najprościej, chodzi o wsparcie zajęć tradycyjnych w formie konsultacji na odległość, pełniących analogiczną funkcję do funkcji konsultacji realizowanych w formach tradycyjnych. Podstawowej zalety wykorzystania Internetu należy więc upatrywać w lepszej organizacji przekazu informacji dla studentów (brak konieczności wielokrotnego powtarzania np. informacji związanych z przebiegiem zajęć) oraz motywacji uczestników rozmowy do zadawania pogłębionych pytań merytorycznych dotyczących zajęć.

      Szczęśliwie w przypadku e-Konsultacji zakres moderacji jest dość ograniczony i sprowadza się do trzech typów czynności:

        1. powiadomienia studentów o sposobie realizacji e-Konsultacji, obowiązujących zasadach zadawania pytań i udzielania odpowiedzi, w tym: terminach dostępności on-line prowadzącego
        2. bieżące odpowiadanie na zadawane wprost pytania studentów
        3. zachęta i zaangażowanie się w wątki dyskusji szczególnie interesujące studentów, po to, aby efektywnie rozwiązać nurtujące ich problemy (organizacyjne lub merytoryczne)
      Nauczyciel prowadzący konsultacje w Internecie ― dla sprawności inicjowanego przez siebie procesu komunikacji ― musi określić zasady ich realizacji. Te zasady dotyczyć powinny przede wszystkim:
        • formy zapytań studentów (np. tego, że przyjmowane będą jedynie pytania, których autor podpisze się imieniem i nazwiskiem oraz poda kierunek i rok studiów i/lub grupę dziekańską)
        • zakresu tematycznego pytań (np. to, że przyjmowane będą pytania dotyczące organizacji zajęć z wymienionych przedmiotu(ów) i/lub merytoryczne z wymienionych dyscyplin naukowych lub które pytania będą ignorowane i ewentualnie, z jakiego powodu, np. pytania prywatne dotyczące osoby wykładowcy)
        • czasu reakcji na pytania (np. w przypadku forum dyskusyjnego ― odpowiedź w przeciągu 48 godzin, odpowiedź tylko we wtorki i w piątki oprócz dni świątecznych itp., a w przypadku konsultacji realizowanych na czacie ― termin lub terminy spotkań w czasie rzeczywistym, np. wtorek 19:00―20:00 lub czwartek 08:00―8:45)
        • reguł odpowiadania na pytania (np. to, że w przypadku forum dyskusyjnego pytania powtarzające się ― na które odpowiedź została udzielona wcześniej ― będą ignorowane)
      Wszystkie w.w. zasady należy sformułować w postaci krótkiej instrukcji i wpisać we Wstępie do forum (Administracja forum ―> Ustawienia ―> Wstęp) lub czatu (Administracja czatem ―> Ustawienia ―> Wstęp). W przypadku form, dobrze jest również podać je w pierwszej wiadomości inaugurującej forum e-Konsultacje i zapraszającej na zadawania pytań.
      Jeśli będziemy prowadzić e-konsultacje w ramach kursu e-Konsultacje, warto (a nawet trzeba puszcza oczko!) podać w.w. informacje w Streszczeniu kursu (po więcej wskazówek można sięgnąć tutaj).

      Aby nie zwariować, prowadząc e-konsultacje (np. z powodu dużej liczby zapytań studentów), można skorzystać z co najmniej trzech udogodnień e-Platformy, które powinny pomóc w rozwiązaniu najważniejszych problemów związanych z obsługą jednego lub wielu forów dyskusyjnych (rzecz bowiem nie dotyczy czatu, ale wymienionego wcześniej narzędzia). Pierwsze dwie z prezentowanych technik można zastosować, używając Ustawień forum lub czatu (menu boczne Ustawienia).

      • Technika 1: Możemy zasubskrybować powiadomienia o nowych wiadomościach pojawiających się na forum. Subskrypcja polega na tym, że na podany przez nas przy rejestracji adres e-mail otrzymywać będziemy kopię każdej nowej wiadomości z danego forum (opcja Ustawienia forum ―> Edytuj ustawienia ―> Tryb subskrypcji ―> Subskrypcja opcjonalna lub Wymyś subskrypcję).

        screen

        Jeśli więc umiemy zarządzać swoją pocztową skrzynką, będziemy zawsze na bieżąco z tym, co dzieje się na forum (lub w kursie) e-Konsultacje bez konieczności systematycznego logowania się na platformę. W tym wypadku, jeśli uznamy, że powinniśmy zareagować na pytanie lub wypowiedź studenta, wystarczy, że klikniemy na link znajdujący się w każdej kopii wiadomości z forum, dzięki czemu natychmiast zostaniemy przeniesieni we właściwie miejsce e-Platformy. Oczywiście, w każdej chwili możemy zrezygnować z subskrypcji.

      • Technika 2: Możemy włączyć opcję śledzenia nieprzeczytanych wiadomości dla danego forum. Z poziomu uprawnień prowadzącego kurs opcję śledzenia wiadomości uruchamia się na stronie edycyjnej forum za pomocą funkcji Przeczytać obserwacje dla tego forum ―> Włącz lub Opcjonalnie.

        screen

        Jeśli opcja śledzenia nieprzeczytanych wiadomości jest dla danego forum włączona, zostaniemy o tym powiadomieni na dwa sposoby. Albo na stronie głównej kursu, obok nazwy śledzonego forum, o ile znajdują się w nim nieprzeczytane wiadomości, pojawi się komunikat X nieprzeczytanych wiadomości. Albo na stronie forum, przy każdej dyskusji będzie widoczna informacja, ile wypowiedzi nie zostało przeczytanych.

      • Technika 3: Wygodną formą powiadamiania o nowych wypowiedziach na forum są bloki Najnowsze wiadomości oraz Co się ostatnio działo? tworzące menu boczne kursu. Można je więc włączyć w kursie (korzystając z funkcji Bloki ―> Dodaj ―> Najnowsze wiadomości lub Co się ostatnio działo?).
        screen screen
        Blok Najnowsze wiadomości ma nieco mylącą nazwę ― wskazuje bowiem nie wszystkie najświeższe wypowiedzi ze wszystkich forów dyskusyjnych w danym kursie, ale jedynie te, które zostały opublikowane na Forum aktualności (Tablicy ogłoszeń). Na pewno jednak informacje z tego forum są najpilniejsze, dlatego warto z tej możliwości skorzystać. W bloku Co się ostatnio działo? będą za to wyświetlały się informacje o wszelkich zmianach dokonanych w kursie od czasu naszego ostatniego logowania.

  • 3. Gdy potrzebna dalsza pomoc...